O Oracle InfinityTM é a nova plataforma de análise de dados do Oracle Marketing Cloud para capturar, processar, armazenar e interrogar conjuntos de dados ilimitados para empresas que desejam obter inteligência de dados do cliente para alimentar suas campanhas de marketing. É uma nova abordagem no cenário de big data (que já existe há 10 anos) e a transforma em uma solução tangível, significativa e prática para os intermináveis ​​mares de informações digitais que as empresas lutam para explorar e utilizar.

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O Oracle Infinity é uma plataforma de análise digital para rastrear, medir e otimizar o desempenho e o comportamento do visitante de sites e aplicativos móveis da empresa. O aplicativo Analytics no Oracle Infinity fornece um conjunto de coleções de relatórios para explorar e gerenciar seus dados. Como funciona:

  • Coleta de dados: colete dados da atividade de aplicativos da Web e de dispositivos móveis que lhe interessam. À medida que os dados são coletados, eles são submetidos a sessões, aumentados e avaliados para identificar se alguém é um usuário conhecido anteriormente ou um novo usuário. Todos os seus dados são coletados, processados ​​e disponíveis para análise usando a interface do usuário e as APIs de relatórios do Infinity em menos de um minuto. Obtenha feedback imediato sobre campanhas ou novo conteúdo que você acabou de lançar em seu site.
  • Relatórios: analise seus dados e prepare relatórios imediatamente. As dimensões permutáveis ​​ilimitadas reduzem a necessidade de relatórios únicos.
  • Fluxos: obtenha informações em tempo real sobre um fluxo contínuo de dados de atividades dos visitantes.
  • Centro de ação: integre dados em sessão, no nível do cliente, com sistemas de ação, como provedores de serviços de email, sistemas de CRM e plataformas de automação de marketing. O Action Center permite a criação, o monitoramento, a parada e o início de conexões.
  • Integrações: as APIs permitem a integração com seus aplicativos de negócios e marketing.
  • Configurações da conta: defina funções, grupos, privilégios de usuário e muito mais.
  • Biblioteca: o aplicativo Biblioteca fornece uma maneira de administrar relatórios, medidas, dimensões, segmentos e quaisquer outros objetos que você possa administrar.

Principais componentes

O Oracle Infinity é oferecido em dois níveis de produto – padrão e premium. O Infinity Standart permite relatórios de tendências agregados para web e dispositivos móveis. Já o Infinity Premium fornece acesso a comportamentos de nível individual para uma análise mais profunda e compartilhamento.

Infinity Analytics: O Infinity Analytics incorpora relatórios, exploração de dados ad hoc e segmentação no mesmo aplicativo com uma experiência unificada do usuário.
Infinity Streams: O Infinity Streams captura e entrega eventos on-line e sessões completas de visitantes, à medida que ocorrem, para fins de visualização de dados em tempo real e ativação.
Infinity Action Center: O Infinity Action Center é um hub de integração que conecta dados do Infinity Streams para remarketing e entrega de dados “light”.
Infinity Data Connector: O Infinity Data Connector é uma solução de entrega de dados que rápida e transmite dados comportamentais on-line com segurança para o data warehouse do cliente ou iniciativa de big data.

Oracle Infinity: Recursos de privacidade e segurança de dados

A Oracle adotou controles e práticas de segurança para o Oracle Cloud Services, projetados para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados do cliente hospedados pela Oracle no Oracle Cloud Services.

O Oracle Infinity possui vários mecanismos para ajudar a atender aos requisitos de privacidade e segurança de dados da sua organização, incluindo os seguintes:

  • Acesso seguro ao usuário: o Oracle Infinity aplica autenticação multifator para todo o acesso à infraestrutura de produção. Seus administradores podem especificar funções, grupos e permissões de dados e convidar usuários a entrar.
  • Minimização de coleção: por padrão, o Oracle Infinity coleta muito poucos dados pessoais e não os compartilha com terceiros.
  • Cookies seguros: quando você opta por persistir cookies primários, os cookies definidos pela tag Oracle Infinity só podem ser lidos por um usuário por meio de uma conexão HTTPS. Esta opção segura é ativada por padrão para novas versões da tag. Também pode ser desativado se você precisar hospedar conteúdo em sites não HTTPS. Para atualizar as configurações existentes do Oracle Infinity Tag, entre em contato com o consultor de soluções Oracle Infinity.
  • Máscara de endereço IP: você pode usar o parâmetro dcsipa opcional para mascarar endereços IP.
  • Retenção de dados: os dados são retidos por 25 meses, mas você pode solicitar um intervalo maior ou menor. Os backups são armazenados por 60 dias.
  • Portabilidade de dados: você pode exportar seus dados de relatório.

Conheça o case Oracle Infinity e Tok&Stok implementado pela ADIN neste post.

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