O que um bom sistema de atendimento ao cliente precisa ter? Confira as nossas dicas e prepare-se para transformar os seus dados em valor!
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O projeto desenvolvido pela ADIN para a Caedu partiu do objetivo de unificar todos os resultados de campanhas e RFV dos clientes dentro do Oracle Analytics, para obter uma visão única do cliente. A partir da implementação orquestrada do banco de dados Oracle, Oracle Analytics, Oracle Responsys e Service Cloud (Right Now) foi possível obter todos os resultados de todas as campanhas de forma unificada e tomar ações e decisões mais específicas para trabalhar o relacionamento com o cliente.
Houve um aumento de mais de 100% nas vendas online e tráfego de usuários. Confira dicas para divulgar o seu negócio, atrair usuários e capturar leads.